سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 مارس 2026

تُولي HiTCF (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة" أو "نحن") أهمية بالغة لخصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وذلك امتثالاً لقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي (PIPEDA).

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 معلومات المصادقة

يتم تسجيل المستخدمين وتسجيل دخولهم عبر البريد الإلكتروني. من خلال هذه العملية، نجمع:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم (المقدم أثناء التسجيل)

1.2 معلومات الدفع

تتم معالجة الاشتراكات المدفوعة عبر Stripe. نحن لا نخزّن أرقام بطاقاتك الائتمانية أو معلومات بطاقاتك المصرفية بشكل مباشر. تقوم Stripe، بصفتها معالج مدفوعات معتمد وفق معيار PCI DSS المستوى 1، بإدارة بيانات الدفع الخاصة بك بشكل مستقل. نحن نخزّن فقط:

• معرّف عميل Stripe
• حالة الاشتراك وتاريخ انتهاء الصلاحية
• سجلات أحداث الدفع (نجاح/فشل، بدون أرقام بطاقات)

1.3 بيانات الاستخدام

أثناء استخدامك للمنصة، نجمع تلقائياً:

• سجلات التدريب والاختبارات (الإجابات، الدرجات، الوقت المستغرق)
• سجلات الإجابات الخاطئة
• إحصائيات التدريب (معدلات الدقة، أيام المتابعة المتتالية، إلخ)

1.4 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة التالية:

• رمز المصادقة: يُستخدم للتحقق من الهوية والحفاظ على حالة تسجيل الدخول (ملف تعريف ارتباط أساسي)
• تفضيل اللغة: يُستخدم لتذكر تفضيل اللغة الخاص بك (ملف تعريف ارتباط أساسي)

المنصة حالياً لا تستخدم أدوات تحليلات تابعة لأطراف ثالثة (مثل Google Analytics) أو ملفات تعريف ارتباط لتتبع الإعلانات. في حال إدخالها مستقبلاً، سيتم تحديث هذه السياسة وإخطار المستخدمين.

2. أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها حصرياً في:

• تقديم خدمات المنصة والحفاظ عليها (المصادقة، سجلات التدريب، إحصائيات الأداء)
• معالجة مدفوعات الاشتراك وإدارة حالة الحساب
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالحساب (تغييرات الاشتراك، تحديثات الشروط)
• تحسين ميزات المنصة وتجربة المستخدم
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام

نحن لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض إعلانية أو نبيعها لأطراف ثالثة.

3. تخزين البيانات وأمنها

• يتم تخزين بيانات المستخدمين في قاعدة بيانات MongoDB منشورة في بيئة خوادم سحابية آمنة.
• تُستضاف الملفات الصوتية على خدمة Microsoft Azure Blob Storage.
• يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات عبر HTTPS/TLS.
• نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني بنسبة 100%.

4. خدمات الأطراف الثالثة

تستخدم المنصة خدمات الأطراف الثالثة التالية، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها:

5. الاحتفاظ بالبيانات

• معلومات الحساب: يُحتفظ بها طوال مدة وجود حسابك.
• سجلات التدريب: يُحتفظ بها طوال مدة وجود حسابك. في حال حذف حسابك، سيتم حذف البيانات ذات الصلة خلال 30 يوماً.
• سجلات الدفع: قد يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 7 سنوات وفقاً للمتطلبات الضريبية والالتزامات القانونية.

6. حقوقك

بموجب قانون PIPEDA والقوانين المعمول بها، لديك الحق في:

• الوصول: الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية).
• تصدير البيانات: الحصول على نسخة من بيانات تدريبك.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات (مما قد يؤدي إلى عدم القدرة على استخدام بعض الخدمات).

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل عبر: support@hitcf.com. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.

7. القاصرون

المنصة غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القاصرين. في حال اكتشافنا أننا جمعنا معلومات من قاصر، سيتم حذفها فوراً.

8. نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم تخزين بياناتك ومعالجتها على خوادم خارج كندا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الولايات المتحدة، نظراً لاستخدام Stripe وAzure وخدمات مماثلة). نحرص على أن يحافظ مزودو هذه الخدمات على تدابير حماية بيانات كافية.

9. تعديل السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر السياسات المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدّث. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني.

10. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت بحاجة إلى ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: support@hitcf.com