Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Bienvenue sur HiTCF (ci-après dénommée « la Plateforme » ou « nous »). La Plateforme est exploitée par HiTCF, enregistrée au Canada. En utilisant la Plateforme, vous acceptez les conditions suivantes. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser la Plateforme.

1. Description du service

HiTCF est une plateforme d'entraînement en ligne au TCF Canada qui propose des questions d'entraînement simulées pour la compréhension orale, la compréhension écrite, l'expression orale et l'expression écrite. Le contenu fourni est uniquement à des fins d'entraînement et de référence et ne représente ni ne garantit les scores ou résultats réels de l'examen TCF Canada.

2. Compte et inscription

• Les utilisateurs s'authentifient via une inscription par e-mail. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.
• Chaque compte est à usage personnel uniquement et ne peut être transféré, prêté ou partagé avec des tiers.
• En cas d'utilisation anormale, d'abus ou de violation de ces conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier le compte.

3. Abonnement et paiement

• La Plateforme propose du contenu gratuit et des formules Pro payantes. Les paiements sont traités par Stripe.
• Les formules actuelles sont des paiements uniques et ne se renouvellent pas automatiquement. L'accès dure la période achetée (1, 3, 6 ou 12 mois) puis expire. Rien à résilier.
• Si vous avez encore un ancien abonnement mensuel à renouvellement automatique, vous pouvez l'annuler à tout moment via le portail client Stripe (« Gérer l'abonnement » sur la page Tarifs). Après l'annulation, la période en cours reste active.
• Les prix peuvent changer. Nous vous informerons par e-mail avant tout changement, qui s'applique aux achats futurs — pas à une période déjà payée.
• Pour les détails de remboursement, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

4. Essai gratuit

Les nouveaux utilisateurs bénéficient de 3 jours d'essai gratuit des fonctions d'expression orale et écrite (examinateur IA et correction d'essais) lors de l'inscription, sans carte bancaire. La compréhension orale et écrite n'est pas comprise dans l'essai : les utilisateurs en essai et gratuits ont les mêmes séries d'essai gratuites et le même quota quotidien. À la fin de l'essai, vous serez rétrogradé en utilisateur gratuit. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités Pro, veuillez choisir un forfait payant. Chaque utilisateur n'a droit qu'à un seul essai gratuit.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser des moyens automatisés (robots, scripts, etc.) pour extraire, copier ou télécharger le contenu de la Plateforme ;
• Redistribuer, vendre ou utiliser commercialement le contenu de la Plateforme (questions, audio, explications, etc.) ;
• Tenter de contourner les restrictions de paiement, falsifier des données, ou procéder à de l'ingénierie inverse ou des tests de pénétration sur la Plateforme ;
• Interférer avec le fonctionnement normal de la Plateforme ou l'expérience des autres utilisateurs.

Si nous détectons des schémas d'accès anormaux (y compris, sans s'y limiter, l'extraction automatisée, une fréquence de requêtes anormale ou le contournement des limites d'utilisation), nous pouvons restreindre ou suspendre l'accès du compte concerné sans préavis, voire le résilier. Ces mesures s'appliquent à tous les comptes, y compris les abonnements payants, et la restriction de service qui en découle ne constitue pas un motif de remboursement (voir notre politique de remboursement).

L'évaluation de la prononciation est fournie selon un usage raisonnable ; une fréquence anormalement élevée peut temporairement basculer vers un retour textuel uniquement.

6. Propriété intellectuelle

• La conception du site web, l'image de marque, l'interface utilisateur et le code original de la Plateforme sont la propriété de HiTCF et protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent être copiés, modifiés ou distribués sans autorisation écrite.
• Les questions d'entraînement, fichiers audio et documents associés sont compilés et édités à partir de sources publiquement accessibles. La propriété intellectuelle du contenu original appartient à ses détenteurs de droits respectifs. Si un détenteur de droits estime que du contenu sur cette Plateforme porte atteinte à ses droits, veuillez contacter support@hitcf.com et nous y remédierons rapidement après vérification.
• Les utilisateurs ne sont pas autorisés à extraire, copier ou redistribuer tout contenu de cette Plateforme à des fins commerciales, quelle que soit sa source originale.

7. Avertissement

• Le contenu de la Plateforme est fourni uniquement à des fins d'apprentissage et de référence et ne constitue aucune forme de garantie de score d'examen, de conseil en immigration ou d'avis juridique.
• Les « estimations de niveau NCLC » et « évaluations de préparation » fournies sont basées sur l'analyse statistique des données d'entraînement et sont fournies à titre indicatif uniquement — elles ne représentent pas les scores réels de l'examen.
• Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude du contenu mais ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions dans le contenu des questions.
• Pour l'avertissement complet, veuillez consulter notre page Avertissement.

8. Modifications et interruptions du service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des interruptions de service. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer à l'avance des changements importants.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, HiTCF et ses exploitants ne sauraient être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme, y compris mais sans s'y limiter les résultats d'examen insatisfaisants, les issues de demandes d'immigration ou la perte de données.

10. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada. Tout litige découlant de ces conditions ou de l'utilisation de la Plateforme sera d'abord résolu par une négociation de bonne foi ; en cas d'échec de la négociation, il sera soumis à un tribunal compétent au Canada.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » actualisée. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme vaut acceptation des conditions modifiées. Nous vous informerons par e-mail des changements importants.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez contacter : support@hitcf.com